どうする!園の苦情・非常識クレーム

• タイトルヨミ: ドウスルエンノクジョウヒジョウシキクレーム
• 著編者等／著者名等: 柴田豊幸‖編著 柴田洋平‖監修
• 統一著者名: 柴田豊幸 柴田洋平
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: シバタトヨユキ シバタヨウヘイ
• 出版者: チャイルド社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2019.12
• 大きさ: 85p
• 件名: 保育 家庭と学校 教育と社会 苦情処理
• 分類: 376.14,376.14 376.14
• ISBN: 978-4-925258-44-9
• マークNo: TRC20013556
• タイトルコード: 1000001309710
• 資料番号: 009873134
• 請求記号: 376.14/ｼﾊ ﾄ
• 内容紹介: 保護者や近隣からのクレームに園はどのように対応すればよいか。考え方とともに解説する。障がいやこころの病が原因で起こる特異な非常識クレームへの対応も取り上げる。法的対応チェックリストや書式例も収録。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034B0