あらましとQ&Aでわかるカスハラ

• タイトルヨミ: アラマシトキューアンドエーデワカルカスハラ
• 著編者等／著者名等: 中央総合法律事務所‖編 中光弘‖著 錦野裕宗‖著 國吉雅男‖著 古川純平‖著 西中宇紘‖著 金木伸行‖著
• 統一著者名: 中央総合法律事務所 中光弘 錦野裕宗 國吉雅男 古川純平 西中宇紘 金木伸行
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: チュウオウソウゴウホウリツジムショ ナカミツヒロシ ニシキノヒロノリ クニヨシマサオ フルカワジュンペイ ニシナカタカヒロ カネキノブユキ
• 出版者: 金融財政事情研究会 きんざい(発売)
• 出版地: 東京 [東京]
• 出版年: 2020.7
• 大きさ: 8,135p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-322-13564-0
• マークNo: TRC20030076
• タイトルコード: 1000001335818
• 資料番号: 100436856
• 請求記号: 673.3/ﾁﾕ ｱ
• 内容紹介: カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BB2