「ハードクレーマー」最強撃退法

• タイトルヨミ: ハードクレーマーサイキョウゲキタイホウ
• サブタイトル: すごい!秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術
• サブタイトルヨミ: スゴイビョウソクデアイテガダマルナナツノカウンターコミュニケーションジュツ
• 著編者等／著者名等: 三橋幸和‖著
• 統一著者名: 三橋幸和
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ミツハシユキカズ
• 出版者: コスミック出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2020.12
• 大きさ: 227p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-7747-9222-4
• マークNo: TRC20048575
• タイトルコード: 1000001369739
• 資料番号: 100569417
• 請求記号: 673.3/ﾐﾂ ﾊ
• 内容紹介: 本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには? ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167