コールセンターもしもし日記

• タイトルヨミ: コールセンターモシモシニッキ
• サブタイトル: ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
• サブタイトルヨミ: ゴイケンゴヨウボウクレームドウカツハンロンセズニオキキシマス
• 著編者等／著者名等: 吉川徹‖著
• 統一著者名: 吉川徹
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ヨシカワトオル
• 出版者: 三五館シンシャ フォレスト出版(発売)
• 出版地: 東京 東京
• 出版年: 2022.4
• 大きさ: 206p
• 件名: コンタクトセンター
• 分類: 673.3,673.3,
• ISBN: 978-4-86680-922-9
• マークNo: TRC000000022011048
• タイトルコード: 1000001496032
• 資料番号: 00000000000100749258
• 請求記号: 673.3/ﾖｼ ｺ
• 内容紹介: 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BA4