カスタマー・アドボカシー志向

• タイトルヨミ: カスタマーアドボカシーシコウ
• サブタイトル: デジタル時代の顧客志向戦略
• サブタイトルヨミ: デジタルジダイノコキャクシコウセンリャク
• 著編者等／著者名等: 山岡隆志‖著
• 統一著者名: 山岡隆志
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ヤマオカタカシ
• 出版者: 有斐閣
• 出版地: 東京
• 出版年: 2023.3
• 大きさ: 5,226p
• 件名: マーケティング
• 分類: 675,675
• ISBN: 978-4-641-16614-1
• マークNo: TRC23012363
• タイトルコード: 1000001580825
• 資料番号: 010814564
• 請求記号: 675/ﾔﾏ ｶ
• 内容紹介: 近年、存在感が増している顧客志向のひとつ、カスタマー・アドボカシー志向(CAO)について論じ、その学術的な位置づけを明らかにするとともに、汎用性と頑健性のあるCAO尺度の開発およびCAOモデルの構築を行う。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BI3