カスタマーハラスメント撃退の教科書

• タイトルヨミ: カスタマーハラスメントゲキタイノキョウカショ
• サブタイトル: 小さな会社でも即実践できる!
• サブタイトルヨミ: チイサナカイシャデモソクジッセンデキル
• シリーズ名: Small Company Selection
• シリーズ名ヨミ: スモールカンパニーセレクション
• 著編者等／著者名等: 加藤義樹‖著
• 統一著者名: 加藤義樹
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: カトウヨシキ
• 出版者: Clover出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2024.4
• 大きさ: 287p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3
• ISBN: 978-4-86734-209-1
• マークNo: TRC24017986
• タイトルコード: 1000001670326
• 資料番号: 100986843
• 請求記号: 673.3/ｶﾄ ｶ
• 内容紹介: 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03BB5