介護事業所のカスハラ・問題職員対応術

• タイトルヨミ: カイゴジギョウショノカスハラモンダイショクインタイオウジュツ
• 著編者等／著者名等: 島田直行‖著
• 統一著者名: 島田直行
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: シマダナオユキ
• 出版者: 日本法令
• 出版地: 東京
• 出版年: 2025.9
• 大きさ: 10,241p
• 件名: 高齢者福祉 介護福祉 苦情処理 人事管理
• 分類: 369.263,369.263
• ISBN: 978-4-539-73127-7
• マークNo: TRC25035061
• タイトルコード: 1000001773516
• 資料番号: 101135523
• 請求記号: 369.263/ｼﾏ ｶ
• 内容紹介: 過剰な要求、理不尽な批判…。クレーマーが組織を蝕む前に、経営者がすべき決断とは? カスハラ案件に携わってきた弁護士が、介護現場のカスハラ対策を、自身の経験をもとに体系的に解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03136