サービスの本質

• タイトルヨミ: サービスノホンシツ
• サブタイトル: 対人接触の真髄を知る
• サブタイトルヨミ: タイジンセッショクノシンズイオシル
• 著編者等／著者名等: 田辺英蔵‖著
• 統一著者名: 田辺英蔵
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: タナベエイゾウ
• 出版者: ダイヤモンド社
• 出版地: 東京
• 出版年: 1996.1
• 大きさ: 207p
• 件名: サービス業
• 分類: 673.9,673.9 673.9
• ISBN: 4-478-30050-X
• マークNo: TRC96003218
• タイトルコード: 1009710006098
• 資料番号: 004747564
• 請求記号: 673.9/50
• 内容紹介: サービスの唯一の法則「客の要求を察知して之を満たせ」をもとに、世界中のおもてなしの本質を考察。サービス人間であったら身に付けておかなければならない7つの条件を提示する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0