社長をだせ!実録クレームとの死闘

• タイトルヨミ: シャチョウオダセジツロククレームトノシトウ
• 著編者等／著者名等: 川田茂雄‖著
• 統一著者名: 川田茂雄
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: カワダシゲオ
• 出版者: 宝島社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2003.8
• 大きさ: 239p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 4-7966-3474-6
• マークNo: TRC000000003037212
• タイトルコード: 1009910449494
• 資料番号: 00000000000006674758
• 請求記号: 673.3/ｶﾜ ｼ
• 内容紹介: クレームに嚙みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン!
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0