正しい電話の受け方・かけ方

• タイトルヨミ: タダシイデンワノウケカタカケカタ
• サブタイトル: 電話の受け方・かけ方からクレーム電話の対応まで、電話応対の基本を網羅 わかりやすいからすぐに身につく!
• サブタイトルヨミ: デンワノウケカタカケカタカラクレームデンワノタイオウマデデンワオウタイノキホンオモウラ ワカリヤスイカラスグニミニツク
• シリーズ名: 仕事の基本／
• シリーズ名ヨミ: シゴトノキホン
• 著編者等／著者名等: 後藤啓子‖著
• 統一著者名: 後藤啓子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ゴトウケイコ
• 出版者: 日本能率協会マネジメントセンター
• 出版地: 東京
• 出版年: 2004.3
• 大きさ: 197p
• 件名: ビジネスマナー 電話 話しかた
• 分類: 336.47,336.47 336.47
• ISBN: 4-8207-1622-0
• マークNo: TRC000000004010719
• タイトルコード: 1009910508756
• 資料番号: 00000000000006565444
• 請求記号: 336.4/10239
• 内容紹介: ビジネスパーソンに欠かせない正しい電話応対の基本を身につけられるよう、電話のマナーから、受け方・かけ方、クレーム電話の対応までをわかりやすく解説。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034B0