リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

• タイトルヨミ: リッツカールトンガタイセツニスルサービスオコエルシュンカン
• 著編者等／著者名等: 高野登‖著
• 統一著者名: 高野登
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: タカノノボル
• 出版者: かんき出版
• 出版地: 東京
• 出版年: 2005.9
• 大きさ: 219p
• 件名: リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス
• 分類: 689.8,689.8 689.8
• ISBN: 4-7612-6278-8
• マークNo: TRC000000005044255
• タイトルコード: 1009910662306
• 資料番号: 00000000000007814130
• 請求記号: 689.8/ﾀｶ ﾘ
• 内容紹介: 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0