お客様相談室

• タイトルヨミ: オキャクサマソウダンシツ
• シリーズ名: 図解でわかる部門の仕事／
• シリーズ名ヨミ: ズカイデワカルブモンノシゴト
• 著編者等／著者名等: ACAP社団法人消費者関連専門家会議‖編
• 統一著者名: 消費者関連専門家会議
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ショウヒシャカンレンセンモンカカイギ
• 出版者: 日本能率協会マネジメントセンター
• 出版地: 東京
• 出版年: 2005.11
• 大きさ: 229p
• 件名: 販売管理 苦情処理
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 4-8207-1661-1
• マークNo: TRC000000005054400
• タイトルコード: 1009910678318
• 資料番号: 00000000000006905715
• 請求記号: 673.3/ｼﾖ ｵ
• 内容紹介: 社団法人消費者関連専門家会議の会員が、実際の業務から得た経験・知見を踏まえ、企業のお客様相談室のあるべき姿を提示するとともに、相談室の実務、必要な関連知識、今後の課題を網羅する。個人情報保護法などにも対応。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0