おもてなしの心

• タイトルヨミ: オモテナシノココロ
• サブタイトル: キャピトル東急ホテル最後の総支配人
• サブタイトルヨミ: キャピトルトウキュウホテルサイゴノソウシハイニン
• 著編者等／著者名等: 太田範義‖著
• 統一著者名: 太田範義
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: オオタノリヨシ
• 出版者: グラフ社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2007.6
• 大きさ: 189p
• 件名: キャピトル東急ホテル ホスピタリティ
• 分類: 689.8,689.8 689.8
• ISBN: 978-4-7662-1067-5
• マークNo: TRC07027224
• タイトルコード: 1100000032404
• 資料番号: 007269574
• 請求記号: 689.8/ｵｵ ｵ
• 内容紹介: サービスに「感動」はいらない! 2006年11月で閉館を迎えた日本の老舗ホテル、キャピトル東急ホテル。その最後の総支配人が、実体験を交えて「本当のサービスとは何か」を語る。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03168