伊勢丹に学ぶおもてなし

• タイトルヨミ: イセタンニマナブオモテナシ
• サブタイトル: お客さまとの間に快いつながりをつくる
• サブタイトルヨミ: オキャクサマトノアイダニココロヨイツナガリオツクル
• 著編者等／著者名等: 国友隆一‖著
• 統一著者名: 国友隆一
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: クニトモリュウイチ
• 出版者: 日本実業出版社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2008.2
• 大きさ: 201p
• 件名: 伊勢丹 接客
• 分類: 673.838,673.838 673.8
• ISBN: 978-4-534-04347-4
• マークNo: TRC08006655
• タイトルコード: 1100000107053
• 資料番号: 007439631
• 請求記号: 673.838/ｸﾆ ｲ
• 内容紹介: 伊勢丹では売り場のことを「お買い場」と呼びます。それはお客さまの立場から考える“おもてなし”の姿勢の表われです。「いらっしゃいませの3つの意味」など、伊勢丹ならではのおもてなしの心をイラストを使って紹介する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167