「最強のサービス」の教科書

• タイトルヨミ: サイキョウノサービスノキョウカショ
• シリーズ名: 講談社現代新書／2066
• シリーズ名ヨミ: コウダンシャゲンダイシンショ2066
• 著編者等／著者名等: 内藤耕‖著
• 統一著者名: 内藤耕
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ナイトウコウ
• 出版者: 講談社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2010.9
• 大きさ: 190p
• 件名: サービス業 サービス 加賀屋
• 分類: 673.9,673.9 673.9
• ISBN: 978-4-06-288066-4
• マークNo: TRC10048916
• タイトルコード: 1100000379782
• 資料番号: 008067977
• 請求記号: S673.9/ﾅｲ ｻ
• 内容紹介: ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167