日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人

• タイトルヨミ: ニホンイチノクレーマーチタイデハタラクニホンイチノシハイニン
• サブタイトル: 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!
• サブタイトルヨミ: ドナラレタラヤサシサオヒトツデモオオクカエスンデス
• 著編者等／著者名等: 三輪康子‖著
• 統一著者名: 三輪康子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ミワヤスコ
• 出版者: ダイヤモンド社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2011.7
• 大きさ: 232p
• 件名: 旅館 苦情処理
• 分類: 689.8,689.8 689.8
• ISBN: 978-4-478-01595-7
• マークNo: TRC11035700
• タイトルコード: 1100000465790
• 資料番号: 008569600
• 請求記号: 689.8/ﾐﾜ ﾆ
• 内容紹介: モンスタークレーマーと闘い、売上日本一のホテルをつくり、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が、クレーム対応秘録や接客の真髄を明かす。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03168