CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス

• タイトルヨミ: シーエーノワタシガヴイアイピーノオキャクサマニオソワッタハナシカタノエッセンス
• 著編者等／著者名等: 高橋くるみ‖著
• 統一著者名: 高橋くるみ
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: タカハシクルミ
• 出版者: 大和書房
• 出版地: 東京
• 出版年: 2011.9
• 大きさ: 203p
• 件名: コミュニケーション 人間関係 話しかた
• 分類: 361.454,361.454 361.45
• ISBN: 978-4-479-79330-4
• マークNo: TRC11045833
• タイトルコード: 1100000482751
• 資料番号: 008179236
• 請求記号: 361.454/ﾀｶ ｼ
• 内容紹介: 頼む、叱る、ほめる、断る、質問する…。どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは? CAとして13年間世界各国をフライトしてきた著者が、実体験から得たVIPの会話のエッセンスを紹介します。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03136