ISO20000 2011の基本と仕組みがよ〜くわかる本

• タイトルヨミ: アイエスオーニマンニセンジュウイチノキホントシクミガヨークワカルホン
• サブタイトル: 新しくなったITサービスマネジメントの国際規格
• サブタイトルヨミ: アタラシクナッタアイティーサービスマネジメントノコクサイキカク
• シリーズ名: How-nual図解入門／ ビジネス／
• シリーズ名ヨミ: ハウニュアルズカイニュウモン ビジネス
• 著編者等／著者名等: 打川和男‖著
• 統一著者名: 打川和男
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: ウチカワカズオ
• 出版者: 秀和システム
• 出版地: 東京
• 出版年: 2011.10
• 大きさ: 230p
• 件名: 情報産業 サービス
• 分類: 007.35,007.35 007.3
• ISBN: 978-4-7980-3107-1
• マークNo: TRC000000011047850
• タイトルコード: 1100000486345
• 資料番号: 00000000000008199804
• 請求記号: 007.35/10140
• 内容紹介: ISO、ISO/IEC20000、ITサービスマネジメントの基礎知識をはじめ、改訂されたISO/IEC20000-1に基づくITSMSの構築、認証の方法などを解説。ITIL V3、ITBCPに対応。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034E0