「期待以上」と思われるプロの接客作法

• タイトルヨミ: キタイイジョウトオモワレルプロノセッキャクサホウ
• サブタイトル: 「あなたがいるからここに来るの!」最高の接客のしかた・ノウハウを教えます
• サブタイトルヨミ: アナタガイルカラココニクルノサイコウノセッキャクノシカタノウハウオオシエマス
• 著編者等／著者名等: 藤村純子‖著
• 統一著者名: 藤村純子
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: フジムラジュンコ
• 出版者: 明日香出版社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2011.11
• 大きさ: 226p
• 件名: 接客
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-7569-1503-0
• マークNo: TRC11058246
• タイトルコード: 1100000503226
• 資料番号: 008278673
• 請求記号: 673.3/ﾌｼ ｷ
• 内容紹介: 元国際線キャビンアテンダントが、お客様の期待を越えて次につながる、「また会いたい」と思わせる接客作法のエッセンスを紹介。接客現場の事例を多く入れて、基本的なことからやさしく解説します。
• 種別: 図書
• 配架場所: 034A0