製造業のための感動体験(エクスペリエンス)

• タイトルヨミ: セイゾウギョウノタメノエクスペリエンス
• サブタイトル: 顧客の心をつかんで売れるモノづくり
• サブタイトルヨミ: コキャクノココロオツカンデウレルモノズクリ
• 著編者等／著者名等: 池田和寛‖著 グレッグ・ジアンフォルテ‖著 メディオクリタスD4Cチーム‖訳
• 統一著者名ヨミ: Gianforte Greg
• 統一著者名: 池田和寛 メディオクリタス
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: イケダカズヒロ ジアンフォルテグレッグ メディオクリタス
• 出版者: 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
• 出版地: [東京] 東京
• 出版年: 2012.5
• 大きさ: 228p
• 件名: 顧客管理 製品計画
• 分類: 675,675 675
• ISBN: 978-4-8222-3136-1
• マークNo: TRC12023521
• タイトルコード: 1100000549733
• 資料番号: 008568651
• 請求記号: 675/ｲｹ ｾ
• 内容紹介: 時代の流れとともに変遷してきた顧客ニーズに対し、「モノ・コト」を軸に今後のモノづくりの方向性を示す。さらに、「コト」の中でも最重要であるカスタマーサービスの役割の見直しと、具体的な手法を解説する。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167