接客サービスのマネジメント

• タイトルヨミ: セッキャクサービスノマネジメント
• シリーズ名: 日経文庫／1260
• シリーズ名ヨミ: ニッケイブンコ1260
• 著編者等／著者名等: 石原直‖著
• 統一著者名: 石原直
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: イシハラタダシ
• 出版者: 日本経済新聞出版社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2012.5
• 大きさ: 207p
• 件名: 接客 サービス
• 分類: 673.3,673.3 673.3
• ISBN: 978-4-532-11260-8
• マークNo: TRC12026060
• タイトルコード: 1100000554278
• 資料番号: 008580656
• 請求記号: S673.3/ｲｼ ｾ
• 内容紹介: 「最高のおもてなし」も、1回きりでは意味がない! パートやアルバイトが多い職場でも、「誰もが」「繰り返し」できる接客の仕組みとノウハウを、設計・運営・評価・改良というサイクルに沿って分かりやすく解説。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167