サービス志向への変革

• タイトルヨミ: サービスシコウエノヘンカク
• サブタイトル: 顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開
• サブタイトルヨミ: コキャクカチソウゾウオツイキュウスルジョウホウビジネスノシンテンカイ
• 著編者等／著者名等: 小坂満隆‖編 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科小坂研究室‖著 日立製作所横浜研究所サービスイノベーション研究グループ‖著
• 統一著者名: 小坂満隆 北陸先端科学技術大学院大学 日立製作所横浜研究所
• 著編者等ヨミ／著者名等ヨミ: コサカミチタカ ホクリクセンタンカガクギジュツダイガクインダイガク ヒタチセイサクジョヨコハマケンキュウジョ
• 出版者: 社会評論社
• 出版地: 東京
• 出版年: 2012.12
• 大きさ: 206p
• 件名: サービス
• 分類: 673,673 673
• ISBN: 978-4-7845-1817-3
• マークNo: TRC13001596
• タイトルコード: 1100000622262
• 資料番号: 008417511
• 請求記号: 673/ｺｻ ｻ
• 内容紹介: 「情報システムビジネスを顧客にとってのサービス価値創造という視点で見直す」という新しい捉え方とその応用に関して、日立製作所横浜研究所と北陸先端科学技術大学院大学で進めてきた検討を2部構成でまとめる。
• 種別: 図書
• 配架場所: 03167