カスタマーサクセスとは何か：日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 MYブックリストに登録
作成者 ： 弘子ラザヴィ‖著
出版者 ： 英治出版
出版年 ： 2019.7
種別 ： 図書
デマンド・サイド経営学：顧客と共創する使用価値 MYブックリストに登録
作成者 ： 宮崎正也‖著
出版者 ： 中央経済社 中央経済グループパブリッシング(発売)
出版年 ： 2019.7
種別 ： 図書
ビジネスの結果が変わるN1分析：実在する1人の顧客の徹底理解から新しい価値を創造する MYブックリストに登録
作成者 ： 西口一希‖著
出版者 ： 日本実業出版社
出版年 ： 2024.12
種別 ： 図書
アフリカンアート&クラフト MYブックリストに登録
作成者 ： アフリカ理解プロジェクト‖編
出版者 ： 明石書店
出版年 ： 2007.4
種別 ： 図書
メルセデス・ベンツ「最高の顧客体験」の届け方 MYブックリストに登録
作成者 ： ジョゼフ・ミケーリ‖著 月沢李歌子‖訳
出版者 ： 日本実業出版社
出版年 ： 2017.2
種別 ： 図書
未来に選ばれる会社：CSRから始まるソーシャル・ブランディング MYブックリストに登録
作成者 ： 森摂‖著 オルタナ編集部‖著
出版者 ： 学芸出版社
出版年 ： 2015.10
種別 ： 図書
愛されるマーケ嫌われるマーケ MYブックリストに登録
作成者 ： 日経クロストレンド‖編
出版者 ： 日経BP日本経済新聞出版 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2023.3
種別 ： 図書
だから売れないこうすれば売れる：POSでは解らない「顧客ニーズ」のつかみ方・活かし方 MYブックリストに登録
作成者 ： 油谷遵‖著
出版者 ： ぱる出版
出版年 ： 1998.9
種別 ： 図書
老舗ブランド企業の経験価値創造：顧客との出会いのデザインマネジメント MYブックリストに登録
作成者 ： 長沢伸也‖編著
出版者 ： 同友館
出版年 ： 2006.5
種別 ： 図書
連載 ほくりく企業ポートレート 天地人 第11回 桂記章株式会社 ものづくり都市で輝く金属製品の職人集団一途な信念と柔軟な発想が支える国内トップシェア インタビュー 桂記章株式会社取締役社長澤田幸壮氏 顧客の「夢」を形にする製品作りが目標創業から育てた個性で苦境をチャンスに変える MYブックリストに登録
著者 ： 中道大介
掲載誌 ： 学都
巻号 ： 48号
出版年 ： 2012-02
掲載ページ ： p10-16
種別 ： 雑誌記事
バリューイノベーション：顧客価値・事業価値創造の考え方と方法 MYブックリストに登録
作成者 ： 産業能率大学総合研究所バリューイノベーション研究プロジェクト‖編著 原田雅顕‖監修
出版者 ： 産業能率大学出版部
出版年 ： 2007.12
種別 ： 図書
商人家族のエスノグラフィー：零細小売商における顧客関係と家族従業 MYブックリストに登録
作成者 ： 坂田博美‖著
出版者 ： 関西学院大学出版会
出版年 ： 2006.6
種別 ： 図書
通信販売年鑑 2010年版 MYブックリストに登録
各巻タイトル ： 2010年版：特集：どう結び深めるか?顧客との“きずな” 信頼関係、築けてますか?
出版者 ： 宏文出版
出版年 ： 2010.3
種別 ： 図書
沈黙の(サイレント)クレーマー：顧客満足度100%のツボ MYブックリストに登録
作成者 ： 宮崎聡子‖著
出版者 ： 青春出版社
出版年 ： 2008.7
種別 ： 図書
お客とお店のためのシン・カスハラ対策：カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店 MYブックリストに登録
作成者 ： 大木ヒロシ‖著
出版者 ： セルバ出版 三省堂書店(発売) 創英社(発売)
出版年 ： 2024.10
種別 ： 図書
つなげる広告：共感、ソーシャル、ゲームで築く顧客との新しい関係性 MYブックリストに登録
作成者 ： 京井良彦‖著
出版者 ： アスキー・メディアワークス 角川グループパブリッシング(発売)
出版年 ： 2012.6
種別 ： 図書
価格の心理学：なぜ、カフェのコーヒーは「高い」と思わないのか? MYブックリストに登録
作成者 ： リー・コールドウェル‖著 武田玲子‖訳
出版者 ： 日本実業出版社
出版年 ： 2013.2
種別 ： 図書
プロダクトマネジメント：ビルドトラップを避け顧客に価値を届ける MYブックリストに登録
作成者 ： Melissa Perri‖著 吉羽龍太郎‖訳
出版者 ： オライリー・ジャパン オーム社(発売)
出版年 ： 2020.10
種別 ： 図書
顧客のための総合提案書の作り方：事業・資産承継と運用に関する投資政策書入門 MYブックリストに登録
作成者 ： 日本証券アナリスト協会‖編
出版者 ： ときわ総合サービス
出版年 ： 2020.7
種別 ： 図書
開発者のための市場分析技術：顧客を洞察するための分析アプローチ MYブックリストに登録
作成者 ： 丸山一彦‖編著 杉浦正明‖著
出版者 ： 日科技連出版社
出版年 ： 2018.12
種別 ： 図書
SEを極める50の鉄則 MYブックリストに登録
作成者 ： 馬場史郎‖著
出版者 ： 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2019.4
種別 ： 図書
ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 MYブックリストに登録
作成者 ： フランセス・フレイ‖著 アン・モリス‖著 池村千秋‖訳
出版者 ： 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2013.10
種別 ： 図書
日本企業はモノづくり至上主義で生き残れるか：「スーパー現場」が顧客情報をキャッシュに変える MYブックリストに登録
作成者 ： フランシス・マキナニー‖著 倉田幸信‖訳
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 2014.6
種別 ： 図書
スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則 MYブックリストに登録
作成者 ： ジョゼフ・ミケーリ‖著 小川敏子‖訳
出版者 ： 日本経済新聞出版社
出版年 ： 2014.9
種別 ： 図書
市場駆動型の組織：市場から考える戦略と組織の再構築 MYブックリストに登録
作成者 ： ジョージ・S.デイ‖著 徳永豊‖訳 井上崇通‖訳 篠原敏彦‖訳
出版者 ： 同友館
出版年 ： 2005.11
種別 ： 図書
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