金沢は美容院の激戦区 熾烈さ増す顧客争奪 店舗数はコンビニの5倍、10年で120店舗 囲いこみへ必至の知恵j比べ MYブックリストに登録
掲載誌 ： 北國アクタス
巻号 ： 269号
出版年 ： 2011-11
掲載ページ ： p12-20
種別 ： 雑誌記事
究極の顧客サービス「ザッポス体験」：顧客も社員も幸せにする5つの法則 MYブックリストに登録
作成者 ： ジョゼフ・ミケーリ‖著 藤井留美‖訳
出版者 ： 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2012.5
種別 ： 図書
顧客創造「1日15分メモ」：超多忙な現場でも実践できる「すきま時間プログラム」初公開 MYブックリストに登録
作成者 ： 蔣麗華‖著
出版者 ： プレジデント社
出版年 ： 2010.5
種別 ： 図書
ペイオフ制度のしくみとその対応策：ペイオフの問題点・説明の仕方・顧客への対策を明示 MYブックリストに登録
作成者 ： 金融CS経営研究会‖編
出版者 ： 金融ブックス
出版年 ： 2001.11
種別 ： 図書
最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング MYブックリストに登録
作成者 ： 三室克哉‖著 鈴村賢治‖著 山崎雄司‖著 瀬田石真人‖著 中居隆‖著
出版者 ： 東洋経済新報社
出版年 ： 2020.4
種別 ： 図書
実践的CXMカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント MYブックリストに登録
作成者 ： 今西良光‖著 須藤勇人‖著
出版者 ： 日経BP 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2019.10
種別 ： 図書
たった90日であなたの先生ビジネスは絶対儲かる!：士業・コンサル 講師・コーチ ITが苦手でもWebでリスクなしの顧客獲得!! MYブックリストに登録
作成者 ： 五十嵐和也‖著
出版者 ： 秀和システム
出版年 ： 2013.12
種別 ： 図書
連載 ほくりく企業レポート 天地人 第6回 株式会社ことぶき インタビュー 取締役会長 大島國雄 顧客満足を第一義に夢を追った草創期 MYブックリストに登録
掲載誌 ： 学都
巻号 ： 42号
出版年 ： 2011-3-4
掲載ページ ： ｐ42-43
種別 ： 雑誌記事
連載 Vの礎 第5回 三谷産業株式会社 三谷産業物語 80年の蓄積、多彩な機能を生かし顧客にとって「特別な会社」を目指す MYブックリストに登録
著者 ： 川村一也
掲載誌 ： 学都
巻号 ： 24号
出版年 ： 2008-02
掲載ページ ： ｐ41-46
種別 ： 雑誌記事
Harvard Business Review 2021年5月号～2023年8月号 MYブックリストに登録
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 1976
種別 ： 雑誌巻号
カスタマー・アドボカシー志向：デジタル時代の顧客志向戦略 MYブックリストに登録
作成者 ： 山岡隆志‖著
出版者 ： 有斐閣
出版年 ： 2023.3
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2015 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2016.3
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2016 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2017.3
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2017 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2018.3
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2018 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2019.3
種別 ： 図書
顧客管理のすすめ方 MYブックリストに登録
作成者 ： セールス編集部‖編
出版者 ： ダイヤモンドセールス編集企画 ダイヤモンド社(発売)
出版年 ： 1984.5
種別 ： 図書
連載 ほくりく企業ポートレート 天地人 第12回 株式会社タカギセイコー 開発先行の提案型営業 顧客と共有するより良いものづくりの目標 MYブックリストに登録
著者 ： 川村一也
掲載誌 ： 学都
巻号 ： 49号
出版年 ： 2012-04
掲載ページ ： p70-73
種別 ： 雑誌記事
８８）ホテル百万石 下）「２泊３食」を投入 会員組織を再構築へ 若手社員の声生かす MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北國：朝刊
掲載日 ： 1994-06-17
地域 ： 加賀市
種別 ： 新聞記事
〈能登地震１．１〉勝手に更地 遠のく復興 輪島のはんこ店 公費解体 愛用道具、顧客データ回収前 業者 理由答えず MYブックリストに登録
掲載紙 ： 毎日：朝刊
掲載日 ： 2024-08-11
掲載ページ ： 20
地域 ： 七尾市
種別 ： 新聞記事
連載 Vの礎 第17回 米沢電気工事株式会社 互いに高め合う米沢電気グループ 「最も厳しい顧客の目」で築く盤石の絆 MYブックリストに登録
著者 ： 中道大介、柏野隆弘、川村一也
掲載誌 ： 学都
巻号 ： 36号
出版年 ： 2010-02
掲載ページ ： ｐ62-63
種別 ： 雑誌記事
顧客行動からみた商品の対応 MYブックリストに登録
出版者 ： 中小企業振興事業団
出版年 ： 1974.2
種別 ： 図書
はじめてのマーケティング MYブックリストに登録
作成者 ： 久保田進彦‖著 澁谷覚‖著 須永努‖著
出版者 ： 有斐閣
出版年 ： 2013.12
種別 ： 図書
カスタマーサクセス：サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則 MYブックリストに登録
作成者 ： ニック・メータ‖著 ダン・スタインマン‖著 リンカーン・マーフィー‖著 バーチャレクス・コンサルティング株式会社‖訳
出版者 ： 英治出版
出版年 ： 2018.6
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2011 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2012.3
種別 ： 図書
CRMベストプラクティス白書 2009 MYブックリストに登録
出版者 ： CRM協議会 日販アイ・ピー・エス(発売)
出版年 ： 2010.3
種別 ： 図書
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