図書館の評価を高める：顧客満足とサービス品質 MYブックリストに登録
作成者 ： Peter Hernon‖[著] John R.Whitman‖[著] 永田治樹‖訳
出版者 ： 丸善
出版年 ： 2002.9
種別 ： 図書
「クレーム応対」聞く技術、断る技術：NOと言えるクレーム応対 怒鳴る、粘着する、ユスリにタカリ、真面目な苦情…全部まとめて、やさしく解決! MYブックリストに登録
作成者 ： 玉本美砂子‖著
出版者 ： ぱる出版
出版年 ： 2009.6
種別 ： 図書
あの介護施設はなぜ、地域一番人気になったのか!!：「想い」と「経営力」で進化する17法人 MYブックリストに登録
作成者 ： 糠谷和弘‖編著 齋藤直路‖編著
出版者 ： PHP研究所
出版年 ： 2015.10
種別 ： 図書
サービスが伝説になる時：「顧客満足」はリーダーシップで決まる MYブックリストに登録
作成者 ： ベッツィ・サンダース‖著 和田正春‖訳
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 1996.8
種別 ： 図書
ディズニー7つの法則：奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 MYブックリストに登録
作成者 ： トム・コネラン‖著 仁平和夫‖訳
出版者 ： 日経BP社 日経BP出版センター(発売)
出版年 ： 1997.11
種別 ： 図書
おもてなし学入門：和宴の文化と知識 MYブックリストに登録
作成者 ： 全国料理業生活衛生同業組合連合会和宴文化研究会‖編著
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 2007.6
種別 ： 図書
シックスシグマ・ブレイクスルー戦略：高収益を生む経営品質をいかに築くか MYブックリストに登録
作成者 ： マイケル・ハリー‖著 リチャード・シュローダー‖著 ダイヤモンド・シックスシグマ研究会‖監訳 伊藤沢‖訳
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 2000.7
種別 ： 図書
販売管理論入門 MYブックリストに登録
作成者 ： 坪井晋也‖編著 河田賢一‖編著
出版者 ： 学文社
出版年 ： 2021.1
種別 ： 図書
顧客を創るカードシステム活用の実際：小売・サービス業生き残りの決め手 初めての導入から活性改善の方法まで MYブックリストに登録
作成者 ： 橋本奎一郎‖著
出版者 ： 中経出版
出版年 ： 1994.1
種別 ： 図書
価値創造企業：株主、従業員、顧客-全ての満足を最大化する経営改革 MYブックリストに登録
作成者 ： J・ドノバン‖著 R・タリー‖著 B・ワートマン‖著 デロイト・トーマツ・コンサルティング戦略事業部‖訳
出版者 ： 日本経済新聞社
出版年 ： 1999.3
種別 ： 図書
サービス・マーケティング：コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ MYブックリストに登録
作成者 ： 黒岩健一郎‖著 浦野寛子‖著
出版者 ： 有斐閣
出版年 ： 2021.10
種別 ： 図書
地理 昭和41年～2023-2月号 MYブックリストに登録
作成者 ： 古今書院
出版者 ： 古今書院
出版年 ： 1956.10
種別 ： 雑誌巻号
現代の結婚と婚礼を考える：学際的アプローチ MYブックリストに登録
作成者 ： 中矢英俊‖編著 近藤剛‖編著
出版者 ： ミネルヴァ書房
出版年 ： 2017.10
種別 ： 図書
図書館の経営評価：パフォーマンス指標による新たな図書館評価の可能性 MYブックリストに登録
作成者 ： 日本図書館情報学会研究委員会‖編
出版者 ： 勉誠出版
出版年 ： 2003.11
種別 ： 図書
Webマーケティングの科学：リサーチとネットワーク MYブックリストに登録
作成者 ： 井上哲浩‖編 日本マーケティング・サイエンス学会‖編
出版者 ： 千倉書房
出版年 ： 2007.2
種別 ： 図書
バイオビジネス 3 MYブックリストに登録
各巻タイトル ： 3：本物技術と顧客満足の追求者
作成者 ： 東京農業大学生物企業情報学科‖編著
出版者 ： 家の光協会
出版年 ： 2003.12
種別 ： 図書
Harvard Business Review 2021年5月号～2023年2月号 MYブックリストに登録
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 1976
種別 ： 雑誌巻号
バイオビジネス 9 MYブックリストに登録
各巻タイトル ： 9：伝統の継承と新機軸の創出
作成者 ： 東京農業大学国際バイオビジネス学科‖編著
出版者 ： 家の光協会
出版年 ： 2011.3
種別 ： 図書
宣伝会議 2021-5～2025-4 MYブックリストに登録
出版者 ： 宣伝会議
出版年 ： 1954.4
種別 ： 雑誌巻号
Harvard Business Review 2021年5月号～2023年2月号 MYブックリストに登録
出版者 ： ダイヤモンド社
出版年 ： 1976
種別 ： 雑誌巻号
正論 令和元年11～2025-4：FUJISANKEI COMMUNICATIONS GROUP OPINION MAGAZINE MYブックリストに登録
出版者 ： 産経新聞社 日本工業新聞社(発売)
出版年 ： 1973.11
種別 ： 雑誌巻号
宣伝会議 2021-5～2023-6 MYブックリストに登録
出版者 ： 宣伝会議
出版年 ： 1954.4
種別 ： 雑誌巻号
現代マーケティング論 MYブックリストに登録
作成者 ： 武井寿‖[ほか]編著 秋本昌士‖[ほか著]
出版者 ： 実教出版
出版年 ： 2018.4
種別 ： 図書
週刊東洋経済 令和元年 4/27-5/4～2024-6/1：東洋経済 Weekly Toyo Keizai MYブックリストに登録
作成者 ： 東洋経済新報社
出版者 ： 東洋経済新報社
出版年 ： 1895.11
種別 ： 雑誌巻号
宣伝会議 2021-5～2024-11 MYブックリストに登録
出版者 ： 宣伝会議
出版年 ： 1954.4
種別 ： 雑誌巻号
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