| タイトル／記事 | 巻次／紙誌 | 作成者 | 出版者 | 出版年 | 掲載ページ | 種別 | 資料群 | ID | 請求記号 | |
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タイトル／記事
お客とお店のためのシン・カスハラ対策：カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
大木ヒロシ‖著 |
出版者
セルバ出版 三省堂書店(発売) 創英社(発売) |
出版年
2024.10 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001708945 |
請求記号
673.3/ｵｵ ｵ |
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タイトル／記事
公務員のカスハラ対応術：窓口業務・クレーム・カスタマーハラスメント対策の基本MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
吉田博‖編著 |
出版者
学陽書房 |
出版年
2019.10 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001268687 |
請求記号
318.5/ﾖｼ ｺ |
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タイトル／記事
絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック53：カスタマーハラスメントMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
神岡真司‖著 |
出版者
ゴマブックス |
出版年
2020.8 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001338861 |
請求記号
673.3/ｶﾐ ｾ |
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タイトル／記事
あらましとQ&AでわかるカスハラMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
中央総合法律事務所‖編 中光弘‖著 錦野裕宗‖著 國吉雅男‖著 古川純平‖著 西中宇紘‖著 金木伸行‖著 |
出版者
金融財政事情研究会 きんざい(発売) |
出版年
2020.7 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001335818 |
請求記号
673.3/ﾁﾕ ｱ |
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タイトル／記事
被災自治体職員 「業務量増」８６％ 「カスハラ被害」４１％MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
読売：朝刊 |
作成者
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出版者
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出版年
2024-08-21 |
掲載ページ
23 |
種別
新聞記事 |
資料群
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ID
D000397167 |
請求記号
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タイトル／記事
学校で災害用備蓄検討 津幡町議会一般質問 津幡 質問・答弁の要旨 記者席大の里にあやかれずMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
北國：朝刊 |
作成者
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出版者
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出版年
2024-06-06 |
掲載ページ
21 |
種別
新聞記事 |
資料群
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ID
D000399571 |
請求記号
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タイトル／記事
「地震後、仕事辞めたいと思った」５８％ 自治労石川県本部 ５市町職員メンタルヘルスアンケ「カスハラ被害」回答もMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
毎日：朝刊 |
作成者
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出版者
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出版年
2024-08-23 |
掲載ページ
21 |
種別
新聞記事 |
資料群
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ID
D000397171 |
請求記号
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タイトル／記事
ハードクレームから従業員・組織を守る本：カスハラ、悪意クレームなどMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
津田卓也‖著 |
出版者
あさ出版 |
出版年
2024.6 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001678196 |
請求記号
673.3/ﾂﾀ ﾊ |
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タイトル／記事
こういう人が素晴らしい!MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
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出版者
ディスカヴァー・トゥエンティワン |
出版年
1992 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1100000031121 |
請求記号
159/10377 |
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タイトル／記事
となりのクレーマー：「苦情を言う人」との交渉術MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
関根眞一‖著 |
出版者
中央公論新社 |
出版年
2007.5 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1100000028618 |
請求記号
S673.3/ｾｷ ﾄ |
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タイトル／記事
カスハラ・クレーム対応最強ノート：これ1冊でOKMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
古谷治子‖著 |
出版者
ビジネス教育出版社 |
出版年
2023.3 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001581423 |
請求記号
673.3/ﾌﾙ ｶ |
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タイトル／記事
中国人の発想：金と人を活かすバランス思考MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
岡本隆三‖著 |
出版者
徳間書店 |
出版年
1979.8 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1005010099598 |
請求記号
361.6/91 |
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タイトル／記事
見たことありますかすばらしい自然：第19回企画展MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
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出版者
栃木県立博物館 |
出版年
1987 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1005010236137 |
請求記号
069/41/19 |
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タイトル／記事
図説日本の山：自然が素晴らしい山50選MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
小泉武栄‖編集 |
出版者
朝倉書店 |
出版年
2012.5 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1100000561120 |
請求記号
454.5/ｺｲ ｽ |
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タイトル／記事
相談支援の処「法」箋：福祉と法の連携でひらくケーススタディMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
青木志帆‖著 長岡健太郎‖法律監修 |
出版者
現代書館 |
出版年
2025.1 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001723934 |
請求記号
369.16/ｱｵ ｿ |
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タイトル／記事
素晴らしい育児・ふつうの育児：あなたの育児が、すばらしい未来をつくる!MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
谷口祐司‖著 |
出版者
たま出版 |
出版年
1995.3 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1005010292189 |
請求記号
599/145 |
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タイトル／記事
慢性便秘・ガス腹・過敏性腸症候群：便秘外来と腸の名医が教える最高の治し方大全 何日も出ない、残便感でスッキリしないMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
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出版者
文響社 |
出版年
2021.6 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001419971 |
請求記号
493.46/ﾏﾝ |
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タイトル／記事
カスタマーハラスメント撃退の教科書：小さな会社でも即実践できる!MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
加藤義樹‖著 |
出版者
Clover出版 |
出版年
2024.4 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001670326 |
請求記号
673.3/ｶﾄ ｶ |
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タイトル／記事
一生使える「接客サービス」の教科書：あらゆるタイプのお客様に選ばれるMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
三上ナナエ‖著 |
出版者
大和出版 |
出版年
2024.10 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001704073 |
請求記号
673.3/ﾐｶ ｲ |
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タイトル／記事
AERA 平成29年12 4～'23.2.13：Aera English ： with Herald Tribune/AsahiMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
朝日新聞社 |
出版者
朝日新聞出版 |
出版年
1988.5.24 |
掲載ページ
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種別
雑誌巻号 |
資料群
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ID
2800000003518.1879 |
請求記号
1F雑誌/051/ｱｴ |
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タイトル／記事
バスター・キートン自伝：わが素晴らしきドタバタ喜劇の世界MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
バスター・キートン‖著 チャールズ・サミュエルズ‖著 藤原敏史‖訳 |
出版者
筑摩書房 |
出版年
1997.6 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1009710188369 |
請求記号
778.25/10002 |
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タイトル／記事
ハラスメント対応の実務必携Q&A：多様なハラスメントの法規制から紛争解決までMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
ロア・ユナイテッド法律事務所‖編 |
出版者
民事法研究会 |
出版年
2023.8 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001608516 |
請求記号
366.3/ﾛｱ ﾊ |
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タイトル／記事
ガバナンス 2021-4～2023-12：月刊ガバナンスMYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
ぎょうせい |
出版者
ぎょうせい |
出版年
2001.4.27 |
掲載ページ
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種別
雑誌巻号 |
資料群
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ID
2100000005359.0030 |
請求記号
3類雑誌/31/ｶﾞﾊﾞ |
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タイトル／記事
あらましとQ&Aでわかるハラスメント対策MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
大橋さやか‖編著 大下良仁‖著 北川展子‖著 澁谷展由‖著 宗宮英恵‖著 |
出版者
金融財政事情研究会 きんざい(発売) |
出版年
2019.10 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001261992 |
請求記号
366.3/ｵｵ ｱ |
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タイトル／記事
朝日新聞で学ぶ受験に役立つ時事キーワード：時事用語250MYブックリストに登録 |
巻次／紙誌
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作成者
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出版者
朝日新聞社 朝日新聞出版(発売) |
出版年
2024.10 |
掲載ページ
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種別
図書 |
資料群
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ID
1000001701668 |
請求記号
304/ｱｻ |
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