パティスリータダシヤナギ柳正司のパティシエ必修クレーム教本 MYブックリストに登録
作成者 ： 柳正司‖著
出版者 ： 旭屋出版
出版年 ： 2013.10
種別 ： 図書
クレーム応対の基本：お客様の心理が読める まともな話にならないクレーム、どうする MYブックリストに登録
作成者 ： 玉本美砂子‖著
出版者 ： ぱる出版
出版年 ： 2001.6
種別 ： 図書
クレーム処理の手順と事例集 MYブックリストに登録
出版者 ： オーシャンコマース
出版年 ： 2013.7
種別 ： 図書
中日サロン 「真摯に耳傾けよう」 クレーム処理研究会を主宰 川田茂雄さん講演 MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2011-11-26
掲載ページ ： 30
地域 ： 金沢市
種別 ： 新聞記事
クレームはチャンス 白山・石川商工会女性部セミナー 企業診断士が講演 MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2007-09-07
掲載ページ ： 20
地域 ： 金沢近郊
種別 ： 新聞記事
企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 MYブックリストに登録
作成者 ： 森山満‖著
出版者 ： 商事法務
出版年 ： 2008.1
種別 ： 図書
「加賀屋」日本１の理由 「プロが選ぶ日本のホテル・旅館」２１年連続 徹底したクレーム管理 「一室一人の客室係」基本 ”もてなしの心”磨き上げ クレーム管理 極上のサービスの裏側 全部門１位を目指す MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2001-02-14
地域 ： 七尾市
種別 ： 新聞記事
SOS!公務員のためのやっかいなクレーム対応 MYブックリストに登録
作成者 ： 自治体クレーム対応研究会‖著
出版者 ： 学陽書房
出版年 ： 2024.11
種別 ： 図書
ハードクレームから従業員・組織を守る本：カスハラ、悪意クレームなど MYブックリストに登録
作成者 ： 津田卓也‖著
出版者 ： あさ出版
出版年 ： 2024.6
種別 ： 図書
カスハラ・クレーム対応最強ノート：これ1冊でOK MYブックリストに登録
作成者 ： 古谷治子‖著
出版者 ： ビジネス教育出版社
出版年 ： 2023.3
種別 ： 図書
接客やクレームの対応方法を学ぶ 輪島と七尾で MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北國：朝刊
掲載日 ： 2011-02-16
掲載ページ ： 17
地域 ： 輪島市
種別 ： 新聞記事
これで怖くない!公務員のクレーム対応術 MYブックリストに登録
作成者 ： 小田順子‖編著
出版者 ： 学陽書房
出版年 ： 2012.6
種別 ： 図書
社長をだせ!実録クレームとの死闘 MYブックリストに登録
作成者 ： 川田茂雄‖著
出版者 ： 宝島社
出版年 ： 2003.8
種別 ： 図書
すぐ分かる食品クレーム対応ハンドブック MYブックリストに登録
作成者 ： 西村宏子‖著
出版者 ： 商業界
出版年 ： 2014.12
種別 ： 図書
教員研修改革 ２０年研修 導入へ クレーム対応 向上図る MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2013-07-31
掲載ページ ： 14
地域 ： 石川県・北陸
種別 ： 新聞記事
クレーム対応で来月２６日に講座 いしかわ女性基金 MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2012-06-21
掲載ページ ： 15
地域 ： 金沢市
種別 ： 新聞記事
プティ・パティシエール ガラスの心(ハート)のクレーム・ブリュレ MYブックリストに登録
作成者 ： 工藤純子‖作 うっけ‖絵
出版者 ： ポプラ社
出版年 ： 2018.7
種別 ： 図書
クレーム対処法関係者らが学ぶ 山代温泉観光協 MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2011-04-03
掲載ページ ： 18
地域 ： 加賀市
種別 ： 新聞記事
クレーム応対文書文例集：お客様の怒りをやわらかく鎮める方法 些細なクレームも応対次第で大火事に! MYブックリストに登録
作成者 ： 清水保‖著
出版者 ： ぱる出版
出版年 ： 2004.6
種別 ： 図書
クレーム研究 市の観光施策に提言 ビジネスに鋭い考察 金城大短大部が発表会 MYブックリストに登録
掲載紙 ： 北中：朝刊
掲載日 ： 2013-02-06
掲載ページ ： 18
地域 ： 白山市
種別 ： 新聞記事
内灘砂丘開発の記念像 「林屋氏をはずせ」 郷土史研究会クレーム MYブックリストに登録
掲載紙 ： 読売：朝刊
掲載日 ： 1976-11-07
地域 ： 内灘町・津幡町
種別 ： 新聞記事
「クレーム応対」聞く技術、断る技術：NOと言えるクレーム応対 怒鳴る、粘着する、ユスリにタカリ、真面目な苦情…全部まとめて、やさしく解決! MYブックリストに登録
作成者 ： 玉本美砂子‖著
出版者 ： ぱる出版
出版年 ： 2009.6
種別 ： 図書
困った!どうする?店長2万人のクレーム解決術 MYブックリストに登録
作成者 ： 外食相談研究会‖著
出版者 ： 日経BP社 日経BPマーケティング(発売)
出版年 ： 2016.12
種別 ： 図書
公務員のためのクレーム対応マニュアル：こんなときどうする MYブックリストに登録
作成者 ： 関根健夫‖著
出版者 ： ぎょうせい
出版年 ： 2009.8
種別 ： 図書
飲食店のクレーム&トラブル接客対応術：いままでのやり方では通じない! MYブックリストに登録
作成者 ： 得丸美津枝‖著
出版者 ： 旭屋出版
出版年 ： 2009.7
種別 ： 図書
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